河南綠都物業管理有限公司

河南綠都物業管理有限公司 綠都物業
19 JUN 2020

疫情終會散!但這些物業人的抗疫故事將永遠被記住???

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開年以來
疫情來勢洶洶
封路、封城、停工、隔離等
各種詞匯目不暇接
一時間整個國家 陷入緊張的氛圍之中
直至現在
疫情抗擊并未松懈

在抗疫過程中
綠都物業人自始至終 堅守在一線
春已至,花已開!
疫情終會散!
但又有哪些故事
讓我們印象深刻  永遠無法忘記?

01

發揮自身優勢 為秩序隊員理發
鄭州綠都紫荊華庭晴園和軍杰

自新冠肺炎疫情爆發以來,鄭州綠都紫荊華庭晴園秩序所有員工,在上級領導的正確領導下不懼疫情,勇往直前。
工作中,由于周邊理發店未開門,秩序員們的頭發都已過長且已不符合公司要求,并影響崗位形象。

和軍杰是一名外勤主管,他曾在部隊有過剪發的經驗。于是和軍杰主動提出為秩序隊員們剪發。之后,他自費購買了剪發設備,利用自己的班后時間先后為9名隊員進行剪發。

他專注的眼神,嫻熟的動作,不知道的還真以為他是專業的理發師。不到一會兒功夫,幾位隊員那蓬松凌亂的頭發就被打理得整整齊齊了,人也精神了許多。
剪發時的他更像是一名兄長,不厭其煩、不辭辛苦。最后,所有隊員們都由衷的對和主管表示感謝,在面對抗擊疫情工作,大家更有信心、更有干勁。
一個人,有時很脆弱,容易被困難擊倒;
一群人,凝聚起力量,什么困難都能踩在腳下。
萬眾一心,一同攜手,相信我們必將以最堅強的內心、最勇敢的行動,抗擊疫情,渡過難關!


02主動作為顯擔當 為員工作表率
鄭州綠都瀾灣桂園高甜甜
高甜甜,鄭州綠都瀾灣桂園的一名秩序主管,已有3年的管理經驗。他和藹近人,工作管理有方,大家都對其非常認可。
在抗擊新冠肺炎疫情期間,他對工作時刻保持最積極、最緊張的狀態;他時刻提醒員工們一定要保護好自己,做好防御。
遇到問題,他首當其沖,為員工做好表率!
高甜甜帶領大家對小區進行嚴格把控,一直堅守崗位,毫不退縮。為了業主的安全,為了家人的健康,高甜甜把家“搬”到了桂園。


2020年2月8日,一位業主突然出現發燒癥狀,在大家對新冠肺炎疫情都避之不及的情況下,高甜甜在8點多下班后,依舊上樓為業主測量體溫,并監督業主寫了承諾書。
在接下來幾天,高甜甜不厭其煩地對業主身體的狀況進行跟進并表示關心。最終,在2020年的2月10日,業主體溫終于恢復正常,看到業主平安無事,他才真正松了一口氣。
截至目前,高甜甜依然在跟進該業主的健康情況。
讓員工感覺到安心,讓業主感覺到放心, 是我們的職責所在。

03堅守崗位 “使命”必達
鄭州綠都瀾灣樟園樟松(張新科)、樟柏(楊溥)
客戶服務部作為物業服務中心的核心部門,一直發揮著關鍵作用。
樟松(張新科)、樟柏(楊溥)是鄭州綠都瀾灣樟園從新園開辦一直以來的管家,兩個人工作認真、對自己嚴格要求,平常兩個人的關系也很好,工作中互幫互助。
突然爆發的新冠肺炎疫情,讓所有人都始料未及、人心惶惶,為了有效的管控疫情蔓延,在政府和公司的正確領導下,小區對進出人員嚴格管控。
2月6日上午11點多,樟松、樟柏突然接到業主的電話稱家里有孩子身體不舒服,同時又接到其他業主稱家里的菜和生活用品沒了。
兩人掛了電話,二話沒說,放下手中的工作,列好清單,推起購物車,做好防護,直奔園區外圍超市。為業主購買必需品和藥。等兩人推著滿載的購物車,領著大包小包的東西回來的時候已經過了飯點。雖然是冬天,可兩人的額頭都溢出了汗珠。

        

平時在園區經常看到他倆忙碌的身影,這種忘我的工作精神無法用言語來表達。
業主事情無小事。 
雖然這場疫情打亂了我們生活的節奏,但我們依然相信沒有哪個寒冬不可逾越,沒有哪個春天不會來臨!

待到陰霾消散時,讓我們共同迎接園區那縷燦爛的陽光,維護好我們的家園。    


04服務熱情不減 細節打動人心
鄭州綠都瀾灣榕園工程維修部喬勤安
社區防控疫情,物業獻真情!
鄭州綠都瀾灣榕園是新交付的小區,大部分的業主房子還未裝修完成。雖然入住的業主極少,但榕園服務中心的服務熱情卻絲毫沒有降低。喬勤安是鄭州綠都瀾灣榕園工程維修部的一名員工。
2月6日,一場大雪讓整個榕園小區銀裝素裹白雪皚皚,因為擔心氣溫下降會影響電梯里的便民抽紙盒粘膠脫落。喬師傅二話不說,逐一排查電梯轎廂,一番加固完成后,喬師傅的早飯也已經涼透了。


2月7日,天氣晴朗,喬師傅和管家對接了業主的需求之后,主動幫大家開窗通風換氣,主動幫業主家的綠蘿澆水,在幫業主開窗通風的時候,發現業主家書房窗戶上方有一松動的地方,主動積極地幫忙維修。
這一個個細節都打動著我們!讓我們不由地給喬師傅點贊。
為業主做力所能及之事,用服務點亮業主內心。
我們必須站在疫情的最前線,因為我們是物業人,
這是我們的職責所在、使命所在、信念所在!唯有眾志成城,方能共渡難關!


05準新郎奮戰前線 抗疫情推遲婚期
鄭州綠都瀾灣榕園韓旭
2020年2月5日,農歷正月十二,原本是鄭州綠都瀾灣榕園秩序主管韓旭與未婚妻楊文園喜結連理的好日子。
但由于疫情的影響,韓旭收到單位“需要取消假期返回崗位”的指令,他在與未婚妻商議后毅然決定推遲婚期,返回工作崗位,并主動申請到一線抗擊疫情。
小兩口一邊互相鼓勁打氣,一邊爭取長輩和親朋好友的支持和理解,同時還反復耐心地向大家宣傳新型冠狀肺炎的相關知識。


有了家人和未婚妻的全力支持,韓旭的干勁十足,按照上級的指示,韓旭返回工作崗位后,立即投身到門崗卡點值守、進戶走訪、防控摸排等一線疫情防控工作中。

舍小家顧大家,堅守一線,病毒無情人有情。
面對疫情的考驗,韓旭挺身而出,
舍小家顧大家,用堅守和奮斗為青春打上了濃厚的底色。
用責任和擔當為愛情拉上了永久的保險,充分彰顯了崗位忠誠堅守、無私奉獻的本色!


06小小的身體 大大的力量
鄭州綠都紫荊華庭和佳潤園當歸(徐理杰)、三葉半夏(石曉偉)
2020年1月20日,當鄭州綠都紫荊華庭和佳潤園的業主和員工都在準備春節舉家團圓的時候,客戶服務部管家當歸(徐理杰)、三葉半夏(石曉偉)毅然選擇了留守項目,為業主站好春節崗,服務好業主過一個安靜祥和的春節。

一場突如其來的新冠肺炎疫情,使原本歡樂祥和的節日,異常緊張起來。
當歸(徐理杰),是鄭州綠都紫荊華庭和佳潤項目6#、7#客服管家,2017年6月2日入職,是業主公認的工作盡職盡責,積極主動,帥氣又熱心的“酒窩”管家。
疫情防控期間,當歸每天奔波在去往業主家中的路上,已連續在崗工作34天。他累計幫助業主送快遞70余次、買藥36余次、送菜42余次。

雖然很累,但是他依然向業主展示他的酒窩,微笑面對業主。為什么大家稱當歸(徐理杰)為“酒窩”管家呢?

因為他笑起來,臉上就會露出兩個深深可愛的小酒窩,他的“酒窩”已然成為園區一道亮麗的風景線。

三葉半夏(石曉偉)是2017年8月9日入職公司,擔任鄭州綠都紫荊華庭和佳潤項目1#、3#客服管家,她處理業主問題時熱心,耐心,細心,工作認真負責,積極主動,贏得不少業主的認可和稱贊。


疫情防控期間,即使業主已提前準備了一部分的生活必備品,但仍不足以滿足隔離期間的全部需求,她又化身為“代購小能手”上線,她累計幫助業主送快遞132次、買藥13次、買菜送菜86次。

春節至今她一直在崗工作,她同時也是一位孩子剛過周歲的“小媽媽”,但她并沒有因為疫情退縮,雖然很累,但她說馬達跑得快,全靠腿勤快。小小的身體,大大的力量,奔波帶來的疲憊,無畏付出的背影,最美麗。

在新冠肺炎疫情防控的關鍵時期
當歸(徐理杰)、三葉半夏(石曉偉)
他們始終秉持著疫情就是命令,防控就是責任的工作原則,秉持“以客戶為中心”的經營管理理念,在做好園區和業主防護的同時,認真傳達并執行社區對于疫情的管控措施以及要求,面對業主對于管控措施的不解和不滿,他們耐心解釋。
細心安撫大家恐慌的情緒,并對業主提出的生活需求,進行人員協調和給與幫助,盡職盡責地維護園區的消防安全及宣傳。
自2020年1月21日起,在部門其他同事因疫情和交通管制管控未能及時返崗的情況下,這兩位員工目前已連續工作35天。
他們用職責的堅守,默默為打贏疫情防控阻擊戰、維護小區的安全和平穩做著平凡的貢獻。

一張張 有溫度的照片
一個個 貼心的小故事
見證了
綠都物業人
溫暖細致的服務
疫情終會散!
但這些綠都物業人的抗疫故事
將永遠被記住!


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