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河南綠都物業管理有限公司 綠都物業
19 JUN 2020

負重前行 他們是最美的“逆行者

發布者:admin 點擊:239次

世上沒有從天而降的英雄

只有挺身而出的凡人

 

在綠都物業

有這么一群平凡的英雄

以生命守護生命

做力所能及的事情

堅守在戰一線

用自己的信念和付出照亮我們的生活

01沒什么,這是我應該做的 

新鄉綠都楓景上東秩序員劉光明

 

由于疫情影響,秩序員劉光明的四個同事在家隔離,不能返崗上班。為了保證項目需要的時候有人能第一時間出現,劉光明半個月未回家,一直住在宿舍。

202026日,新鄉迎來了今年的第一場雪,新鄉綠都楓景上東小區的路面上鋪了一層厚厚的雪,巡邏崗劉光明向往日一樣,7點半就開始在園區巡邏。

劉光明巡邏到6號樓2單元時,遇到一個業主剛出單元門,他便上前打招呼。


在交談中,劉光明得知,該業主60歲左右,腿腳不太方便,跟老伴兩人在小區住,正準備去給電動三輪車充電。但是門口新裝的充電站(需掃碼支付)業主不會使用。

劉光明就領著業主到充電站的地方,才發現該業主的手機是老年機,無法使用微信。因為路面太滑,大功率充電站又距離很遠,擔心業主獨行發生滑倒事故,劉光明便主動用自己的微信幫業主充電。

29日劉光明再次幫助該業主充電,業主表示十分感謝,給劉光明錢時,還送來了家里的肉,但是劉光明一并婉言謝絕,并且提醒業主:在家做好防護,盡量不要外出,如果需要幫助,隨時可以聯系我,這是我應該做的。

疫情爆發以來,其他同事因隔離無法到崗,劉光明半月無休,一直堅守在崗位,一句這是我應該做的再平凡不過,卻讓人最感動。

 

02一如既往 疫情面前不畏懼

新鄉綠都楓景上東工程維修員常福軍

因新冠肺炎疫情爆發,新鄉綠都楓景上東小區自1月底便實行封閉管理。在封閉期間,小區的物業服務依然不打烊,繼續為業主排憂解難。

2020219日上午9點半左右,新鄉綠都楓景上東12-1-2603的業主家的馬桶堵塞,但因為自己不會疏通,所以致電客服管家,希望物業能幫忙疏通一下。

管家在得知這一情況后,立刻聯系工程維修員常福軍,常福軍在接到電話后,雖然手頭有其他工作,但考慮到業主的焦急心情,便立刻準備前往業主家進行維修。

因為是特殊時期,為了保護業主的安全,他在家戴好口罩,手套,穿上鞋套,做好自我防護后,又去倉庫拿疏通機,并進行消毒。


到業主家后,為了避免交叉感染,常福軍主動和業主保持距離,認真檢查馬桶漏洞,最后成功把馬桶修理好。

業主看到修好的馬桶,感動的對常福軍說:謝謝您的維修,謝謝綠都物業,能在疫情期間依然保持著工作熱情,滿足我們業主的需求,為我們排憂解難。

為了保障業主日常生活正常進行,像常福軍這樣穿鞋套、戴手套、口罩入戶進行維修,在疫情期間依然保持優秀服務品質的工作人員還有很多,讓我們為這些疫情期間,依然熱情服務的綠都物業工作人員點贊!


03您安心在家,我送菜上門

焦作綠都疊翠園客服管家王夢蘭

自戰打響以來,焦作綠都疊翠園的客服管家王夢蘭始終堅守在崗位,三歲的兒子已經近半個月沒有見過她了。

為了配合街道的工作,盡量減少業主出門次數,王夢蘭主動申請與項目經理一起去超市為業主采買生活物資,從菠菜、蒜苗等時令素菜,到雞腿、牛肉、雞蛋等新鮮肉蛋,以及草莓、香蕉等新鮮水果,再到牙膏、肥皂等小物件……業主們的需求各式各樣。

每戶采購清單少則七八件,多則十來件,其中最多的一戶采購了包括火鍋底料、酸菜魚料包、雞精、五花肉等在內的25項生活物資,一百多戶加起來,王夢蘭與項目經理足足在密集的超市待了5個小時。


好不容易把業主需要的物資采買回來,她們的口罩已經濕透,但卻不顧一身疲憊,又急忙召集大家分裝,然后挨戶送到業主家門口。不少業主看到王夢蘭與項目經理忙碌的身影,紛紛豎起大拇指點贊。

她不是超級英雄,卻是兒子心目中的可以打怪獸的媽媽。王夢蘭與項目經理的事跡正是每一位物業人的映射:義無反顧離開溫暖的家,在這特殊時期,他們用辛勞換來大家的健康安全。

04“疫”無反顧 沖鋒前線的靚麗風景線
焦作綠都疊翠園秩序員團隊
“您好,請配合一下測量一下您的體溫。”自從防疫阻擊戰打響以來,焦作綠都疊翠園的秩序員們就立即投身入抗疫一線,他們每天對出入園區的車輛和人員進行體溫測試及消毒,并嚴格記錄,守好安全大門。
 
為了防控疫情,連日來,盡管寒風凜冽,他們依然堅持在崗,一次次舉起測溫儀,為每一位人員測量體溫,消毒,要求外來人員去旁邊接受盤查登記,甚至飯都來不及吃。
 
他們知道,測體溫雖是一個簡單的動作,卻關乎園區幾千業主的安全。一天下來,舉著測溫儀的胳膊都酸痛,但不曾想過退縮,也不曾有所怨言,因為他們時刻心系園區安危。

當有人問起,疫情這么嚴重,天天面對這么多人,“你們不害怕嗎?”  他們嘿嘿一笑:說不害怕是假的,但是該干什么還要干什么,做好防護,盡好責任…

“我們是秩序員,我們會盡心盡責地做好崗位工作。”以細節詮釋初心,用行動踐行使命,守護業主的美好家園,秩序員們竭盡所能。


05辛苦無所謂  能幫助到別人我就開心
焦作綠都疊翠園工程師傅王樹春
 
工程師傅王樹春在防疫工作展開后,被安排去值班,他把全部的電梯轎廂換氣扇開啟,通風排氣后,又立刻趕去協助客服制作宣傳標識,一直忙到夜里十點多。
但他卻沒有去休息,而是把剛制作好的宣傳標識張貼在每個單元里,一共38個單元,王師傅一直忙到將近凌晨四點,才拖著疲憊的身體離開園區。

“面對疫情,我能做的不多,只能盡自己所能,希望自己做的這一點事情,能夠幫助到大家。”雖然辛苦,但王師傅更開心的是,他做的事情能夠幫到大家。
這就是我們可愛的物業人,他們的職業雖不起眼,但每個人都是那么盡職盡責,在危機來臨之際,為保護業主的安全,他們在第一時間打響了綠都人的疫情阻擊戰。

06勇于承擔 新鄉綠都城的抗疫英雄
新鄉綠都城客服主管張慧玲
2020年的春節非比尋常,突如其來的新型肺炎從武漢向全國蔓延,全民進入抗疫模式,新鄉綠都城物業服務中心也第一時間開啟防疫工作。
在新鄉綠都城的抗疫隊伍中,有這么一位抗疫英雄,她就是客服主管張慧玲。從發現疫情開始,她就每天置身于綠都城的抗疫前線,協助門崗管控外來人員,管控車輛。
每日堅持對接、跟進社區業主的疫情監控;同時,也不忘對小區的獨居老人噓寒問暖,忙碌之余,見縫插針地關心老人們的衣食生活和健康,利用自己僅有的休息時間親自上門贈送防疫物資,還幫助他們買菜送水。

     

除此之外,張慧玲還要協調鄰里糾紛,檢查園區衛生狀況及消毒效果,因為擔心業主們居家生活困難,她費盡心思協調外部資源,為業主創建果蔬采購平臺,在保證安全的前提下維護業主基本生活質量不下滑。
在這個特殊的節日里,她以項目為家,每天繁忙奔跑于園區,廢寢忘食,舍棄陪伴孩子的時間,每天投身于抗疫戰爭中。
這個春節,在家人那里,她不是一個合格的女兒、妻子、媽媽,但是在新鄉綠都城,她是一個優秀的物業人,是業主心中的抗疫英雄。


07困難時期 我不能撒手不管
新鄉綠都城外勤管理部外包保潔領班冷素景
她,沒有高大身軀,但當疫情防控的集結號吹響時,是她帶領著她的保潔部沖在了前面,逆向行駛,堅守在防疫一線。她就是新鄉綠都城外勤管理部外包保潔領班冷素景。
隨著疫情的發展,各個鄉鎮、村莊采取一些列措施,避免人員流動、交叉傳播,保潔在崗人數逐日減少,為新鄉綠都城的現場疫情防治增加了困難。
1月31日,新鄉綠都城的項目外包保潔主管離職,為了穩定現場保潔人員,冷素景主動要求臨危上陣。


因為村莊封路,禁止人員出入,冷素景便帶著被子和一些生活用品搬至項目辦公處居住,一日三餐簡單、快捷,節省一切時間,投入疫情防治工作中。
在困難時刻,冷素景安排各項工作有序開展,從早上人員上班體溫測量,崗位分配、調配,到消毒專項安排,下班員工消毒等等,在她的安排下,有條不紊地進行著。
因一部分員工難以按時返崗,她便主動頂上空崗,園區外圍垃圾暫時沒人處理,她也包攬了下來。
冷素景常說:“困難時期,我不能撒手不管。” 一句樸實的話語,踏實的工作態度。這種不計報酬、無私奉獻的精神令人感動。
“疫”無反顧,沖鋒在前。正是因為你們守護,社區才更加溫暖,我們也堅信,疫情終將過去,而春天很快就會到來。


08舍小家保大家 以身作則守護業主
新鄉綠都塞納春天客服主管劉洋
2020年的春節一場肆意的冠狀病毒肺炎疫情突發而至。在這個特殊的時期,新鄉綠都塞納春天物業服務中心在崗員工放棄了春節假期,奮戰在抗擊疫情第一線,為小區居民筑起了第一道生命安全防線。
新鄉綠都塞納春天物業服務中心客戶服務部客服主管劉洋作為客戶服務部的帶頭人積極主動走在抗擊疫情第一線,春節假期幾乎每天都在項目現場,即使再忙再累,也并沒有停下。

 

2020年1月23日在得知新冠肺炎疫情趨勢日益嚴重的情況下。劉洋立刻從家中趕到項目現場通過園區廣播、小區微信群、朋友圈、宣傳欄等多種宣傳渠道為業主科普防疫知識,筑起一座防疫保護墻。
2020年2月初,為了防止業主聚集交叉感染,劉洋動員項目全體員工推出了一系列暖心服務,讓業主通過關注“最后的一公里交給我們”的公眾號自主下單,由物業免費給業主送菜到家,大大便利了業主的居家生活。
除此之外,劉洋還動員全體員工主動幫業主收發快遞、充水電費燃氣費、買用品、垃圾及時消毒清運等。他還設立快遞臨時領取點,讓物業人員隨時使用75%酒精消毒,配備剪刀、垃圾桶,方便業主領取時直接將外包裝拆掉,減少病菌傳染的可能.
隔離病毒,不隔離愛,劉洋的一系列舉措,讓新鄉綠都塞納春天的每一位居民都感受到物業濃濃的關愛之情。每一次服務,劉洋都盡心盡責做到讓業主滿意。
舍小家保大家,劉洋放棄和家人的團聚,以身作則,從線上的服務到門崗的守護,從園區無處不在的身影到單元樓道里的保潔,他一直加班加點地奮斗在防疫前端。

09親力親為 我是家的守護者
新鄉綠都塞納春天外勤專員苑成龍

近期,新型冠狀病毒迅速蔓延,也牽動著無數人的心,作為家的守護者,從疫情初起,外勤專員苑成龍便放棄了春節假期,積極投入到物業服務中心,號召所有在崗秩序隊員、保潔迅速行動起來,以榜樣作用,給所有的在崗員工給予了極大的信心和鼓勵。
1月23日到1月24日,外勤專員苑成龍作為唯一的管理層值班人員,不僅要孤軍奮戰,聯系供應商尋找口罩、消毒液、酒精等防疫物資,還要對園區各個門崗的工作及園區的消毒工作進行指導與防控。

由于防疫物資處于短缺狀態,供應商貨源無法及時供給,于是苑成龍便想方設法聯系各個朋友,最后得知新鄉市小冀村有口罩貨源,他便立即開車前往小冀村去買口罩。
為了尋找足夠的防疫物資,苑成龍開車來來回回,一直奔波在路上,拿到口罩之后,他緊接著又去尋找酒精、84消毒液、測溫槍等防疫物資。
防疫物資終于籌足后,苑成龍便安排人員將防疫物資下發到每個員工手中,保證每個員工上下班按照標準戴口罩,消毒等。
1月25日,正值春節的第一天,苑成龍依然心系工作,擔心園區業主人員春節拜年出入頻繁引起交叉感染,苑成龍一大早就趕到了項目現場,安排秩序隊員將園區大門封住,只留有北門和地庫出入口,并在出入口設有防疫物資,對其出入人員進行測溫和消毒。
除了對門崗工作的監督,苑成龍再三通知保潔主管安排在崗保潔人員對園區生活垃圾進行清理并消毒,每個單元門口配有垃圾桶便于業主口罩及時回收、統一處理,每個單元門口的門把手每天定時擦拭,消毒,每一個環節苑成龍都親自在現場監督。

在防疫疫情期間作為管理層的一員,苑成龍還親力親為,主動擔任起了秩序、保潔、配送員等多個身份,以身作則,每個需要幫助的地方都有他的身影。


在這場戰“疫”里,有許多像苑成龍一樣的物業人,他們像一束束微光,用自己的信念與付出照亮我們的生活,讓我們看到,在疫情面前,有溫暖、有堅守、有大愛。
 

10你開口,我來買!特殊“代購”暖人心
新鄉綠都溫莎城堡前臺咸夢姣
 面對新冠肺炎疫情,為了滿足業主的日常生活需要,新鄉綠都溫莎城堡物業服務升級,為業主開展代購服務,義務為業主采買、運送生活用品,確保業主足不出戶也能正常生活。
“土豆、青椒、茄子......”前臺咸夢姣正在對著一張張購物單,開始一場特殊的采買,采買完成后,她又對著清單把菜打包整理、歸類放好。

自從疫情爆發后,咸夢姣每天的工作就是用酒精擦拭門把手、辦公座椅等,登記業主所需物品,接貨,清點,并為他們消毒。
 一般情況下,咸夢姣會打電話通知業主自己來取,但有被隔離人員無法領取菜品或者有獨居老人等不方便領取時,咸夢姣就會幫業主送至家中。
 咸夢姣說:“眼下正值疫情防控關鍵期,大部分人都不便外出,我想盡自己的一份力氣,為業主們提供一份便利,為防疫貢獻出屬于自己的一份力量。
在這場沒有硝煙的戰役里,沒有一個人是旁觀者,更沒有一個人會退縮。在關鍵時期,每一個綠都物業人都在堅守崗位,成為“最美的逆行者”。

他們既不是醫生,也不是護士
本是我們身邊的平凡普通人
但是在艱難時刻,他們挺身而出
成為了守護人民安好的擔當者
這些樸實的力量是點點微光
匯聚在一起
就是對抗疫情堅定而熾熱的強大力量
向逆行者致敬
向堅守者致敬
愿疫情早日結束
繁花盛開的明天在不遠處等待著!

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